ベビーカレンダーに関する よくあるご質問

退会の手続きは下記の通りです。

1. ログイン後、こちらをタップ
   ※アプリ版では右上部のメニュー内【マイページ】となります

   

   

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2. マイページ設定メニュー「登録情報」をタップ

   

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3. 登録情報設定画面を下にスクロールしていただきますと、「退会する」というテキストリンクがございますので、こちらをタップ

   

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4. 「登録を解除する」というボタンがございますので、こちらをタップ
   ※退会後、自動でベビーカレンダーからのメールマガジンの配信も停止となります。

    

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機種変更に関しましては、端末間で引き継ぐことが可能です。
データの引き継ぎ方法は、新しい端末でアプリをインストールいただいた後、メニュー画面のログインボタンよりログインしていただくことでデータ引き継ぎが完了いたします。

※アプリホーム画面のイラストや妊娠週数または赤ちゃんの月齢等の表示に関しましては、新しい端末でアプリをインストールし、初回起動時に再度出産予定日または赤ちゃんの誕生日を設定することで表示されます。

ベビーカレンダー会員のパスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード再発行」からご登録されましたメールアドレスをご入力し、再度パスワードを設定していただけますでしょうか。

ご登録メールアドレスの変更方法は下記の通りです。

1. ログイン後、こちらをタップ
   ※アプリ版では右上部のメニュー内【マイページ】となります。

   

   

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2. マイページの設定メニュー「登録情報」をタップ

   

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3. 「ユーザー情報を編集する ＞」をタップ

   

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4. メールアドレスの「変更」ボタンをタップ

   

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5. 新しいメールアドレスとパスワードをご入力いただき、「メールアドレスを変更する」ボタンをタップ

   上記の設定でメールアドレスのご変更が完了いたします。

   

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大変お手数ではございますが、以下の手順に沿って再度ご確認をお願いできますでしょうか。

＜iPhoneをご利用の場合＞

1. アプリをアンイストールする。
2. AppStoreから再度アプリをインストールする。
3. アプリを再度起動して初期設定画面で赤ちゃんの誕生日 or 出産予定日を設定する。（設定するとホーム画面が表示される）
4. アプリを終了して再度起動した際に、ホーム画面が表示されるかどうかのご確認をお願いします。

＜Androidをご利用の場合＞

1. 端末設定の「アプリと通知」をタップし、ベビカレの設定を開いてください。設定画面の中で「ストレージ（またはデータ）」をタップして、「ストレージを消去（またはデータを削除）」を実行してください。
2. アプリを再度起動して初期設定画面で赤ちゃんの誕生日 or 出産予定日を設定する。（設定するとホーム画面が表示される）
3. アプリを終了して再度起動した際に、ホーム画面が表示されるかどうかのご確認をお願いします。

ご登録時とは異なるログイン方法を選択している可能性があります。
ベビーカレンダーでは、同じメールアドレスでも「メールアドレス登録」と「Google・Apple・LINEなどのソーシャルログイン」は別のログイン方法として管理されています。

Googleアカウントでログインできない場合は、メールアドレスログインや他のソーシャルログインなど、登録時に利用したログイン方法をお試しください。
また、Googleアカウントとの連携が解除されている可能性もあります。その場合は、登録済みのログイン方法でログイン後、マイページのログイン設定からGoogleアカウントとの連携を行ってください。

ご登録時とは異なるログイン方法を選択している可能性があります。
ベビーカレンダーでは、同じメールアドレスでも「メールアドレス登録」と「Google・Apple・LINEなどのソーシャルログイン」は別のログイン方法として管理されています。

Appleアカウントでログインできない場合は、メールアドレスログインや他のソーシャルログインなど、登録時に利用したログイン方法をお試しください。
また、Appleアカウントとの連携が解除されている可能性もあります。その場合は、登録済みのログイン方法でログイン後、マイページのログイン設定からAppleアカウントとの連携を行ってください。

ご登録時とは異なるログイン方法を選択している可能性があります。
ベビーカレンダーでは、同じメールアドレスでも「メールアドレス登録」と「Google・Apple・LINEなどのソーシャルログイン」は別のログイン方法として管理されています。

LINEアカウントでログインできない場合は、メールアドレスログインや他のソーシャルログインなど、登録時に利用したログイン方法をお試しください。
また、LINEアカウントとの連携が解除されている可能性もあります。その場合は、登録済みのログイン方法でログイン後、マイページのログイン設定からLINEアカウントとの連携を行ってください。

LINEアカウントにメールアドレスが設定されていない場合は、新規登録をご利用いただけません。
LINEアプリのアカウント設定からメールアドレスが登録されているかご確認ください。

メールアドレスが設定されているにもかかわらず登録できない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

会員ログイン後、マイページの「会員情報」より変更のお手続きが可能です。

ログイン中の場合は、マイページの「会員情報」より、ご登録いただいているソーシャルログインの種類をご確認いただけます。
ログインされていない場合は、お心当たりのあるソーシャルログイン（Google、Apple、LINEなど）をお試しください。
それでもご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

パスワードを入力してもエラーになる場合は、メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードを忘れてしまった方の場合は、パスワードの再設定でパスワードの変更をお願いします。

また、ソーシャルログイン（Google、Apple、LINE）でご登録されている場合は、メールアドレスとパスワードでのログインはご利用いただけません。ご登録時に利用されたソーシャルログインにてログインをお試しください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

はい、可能です。

会員ログイン後、マイページの「会員情報」からソーシャルログイン連携を設定いただくことで、メールアドレスログインとソーシャルログインの両方をご利用いただけます。

ソーシャルログインの解除をご希望の場合は、会員ログイン後にマイページの「会員情報」からお手続きいただけます。

なお、ログイン方法がソーシャルログインのみの場合は、事前にメールアドレスとパスワードを設定したうえで解除をお願いいたします。

はい、可能です。

会員ログイン後、マイページの「会員情報」からメールアドレスとパスワードを設定いただくことで、メールアドレスログインをご利用いただけます。
設定後は、ソーシャルログインに加えてメールアドレスでもログインできるようになります。

クリップとは、また読みたいと思った記事や、レシピを保存して後で見返す事のできる機能です。

※クリップ機能は、会員機能となっております。

大変恐れ入りますが【いいね】を取り消す機能はございません。

ご要望に添えず申し訳ございませんが何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

クリップしたコンテンツは、マイページのクリップ一覧より閲覧可能となっております。

1. ログイン後、こちらをタップ
2. 閲覧したいクリップタグをタップいたしますと一覧が表示されます。

ベビーカレンダーアプリをご利用の場合は、メニュー画面でログインしていただきますと「クリップ一覧へ」というボタンが表示されます。こちらをタップすることでクリップ一覧ページを閲覧することが可能です。

※クリップ機能は、会員機能となっております。

プッシュ通知のOFF設定を以下にご案内いたします。

＜iPhoneの場合＞

iPhoneでアプリからのプッシュ通知をオフにする方法ですが、スマートフォンの設定画面を開いていただき、通知というメニューがありますので通知をタップしていただき、その画面内にあるベビカレアプリをタップしていただけますでしょうか。

表示されたベビカレアプリの通知設定画面で、「通知を許可」をオフにしていただきますと、通知がオフとなります。

＜Androidの場合（一例）＞

基本機能＞設定＞音と通知＞アプリの通知＞ダウンロード済み一覧の中の「ベビーカレンダー」アプリをタップ＞ブロック（スライドでブロックをONにする）

※Android端末では機種によって通知の設定方法が異なります。

ベビーカレンダーアプリは月額無料でご利用いただけます。有料のコンテンツはございません。

専門家に相談コーナーや離乳食、妊娠食コンテンツなども無料でお試しいただけますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。

ベビーカレンダーアプリのご利用が初めての方

ご登録時いただきますとおぎゃー写真館マイページにて閲覧できます。

すでにベビーカレンダーアプリをお使いの方

設定メニュー内のおぎゃー写真館 利用登録で施設コード・パスワードをご登録ください。
おぎゃー写真館マイページにて閲覧できます。

はい、登録できます。
ホーム左上にあるマイアカウント内の「お子さんについて」にある「兄弟姉妹を追加」をタップすると、新たにお子さんを登録できます。
また、ホーム画面や記録機能にあるお子さんの切り替え画面からも追加登録が可能です。

登録されている出産予定日または最終月経開始日をご確認ください。
妊娠週数は、登録されている出産予定日または最終月経開始日をもとに算出しています。登録内容に誤りがある場合は、修正をお願いいたします。

はい、削除いただけます。

お子さん情報の編集画面下部にある「削除する」から、お子さん情報を削除できます。
なお、一度削除したお子さん情報や関連する記録は復元できません。削除する際は十分ご注意ください。

はい、可能です。

一部の機能のみ共有を停止したい場合は、ホーム画面左上のマイアカウントページから「家族について」を開き、設定を変更したいご家族を選択してください。
共有範囲の設定画面で、共有を停止したい項目のチェックを外し、「更新」をタップすると共有範囲を変更できます。
家族との共有を完全に解除したい場合は、「家族について」から対象のご家族との連携を解除してください。

端末またはアプリの通知設定が無効になっている可能性があります。
まずは、端末の設定画面およびアプリ内の通知設定が有効になっているかご確認ください。

通知設定が有効になっているにもかかわらず通知が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご家族を招待できない場合は、以下をご確認ください。

・招待する側、招待される側ともに最新バージョンのアプリ（ver8.8.0以上）をご利用いただいているか
・招待URLの有効期限が切れていないか
・記録機能（妊娠記録・育児記録）の利用を開始しているか

上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

「赤ちゃんの成長記録」は「育児記録」へ移行しました。
ベビーカレンダーアプリ ver.8.8.0以降は、「育児記録」の「身長・体重」からご確認いただけます。

実際の画面

▼旧ver.で見た「赤ちゃんの成長記録で登録した情報」

▼新ver.8.8.0以降で見た「赤ちゃんの成長記録で登録した情報」

1.メモを登録していた日付をタップ

2.詳細画面でメモの内容を確認できます

メールマガジンの配信停止は下記の手順です

1. ログイン後、こちらをタップ

   ※アプリ版では右下部のメニュー内【マイページ】となります。

   

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2. マイページの設定メニュー「登録情報」をタップ

   

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3. 登録情報設定画面にある「ユーザー情報を編集する」というリンクをタップ

   

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4. 編集画面で「メールマガジン」を受けとらないに選択

   上記の設定でメールマガジンの配信が停止となります。

   

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大変お手数おかけいたしますがメールマガジンを受け取っているメールアドレス、メールマガジンの件名をお問合せフォームより送っていただけますでしょうか。運営より配信停止手続き後にご連絡を差し上げます。

配布された、QRコードシールをご確認ください。
記載されている12桁の数字がアクセスコードです。

アクセスコードが正しく入力されていない可能性があります。
QRコードシールに記載されている12桁の数字をご確認いただき、再度お試しください。

QRコードシールを配布した産婦人科にお問い合わせいただき、紛失したシールとセットの保管用シール、または、新しいQRコードシールをお受け取りください。

会員登録をしておくと、QRコードシールを紛失してしまった場合でも、録画用のQRコードの表示や、過去の動画を見る事ができます。

「マイページ」の設定メニュー「エコー動画館」から新しいアクセスコードを追加して統合することができます。

「マイページ」の設定メニュー「登録情報」から変更することができます。

「パスワード再発行」から登録されたメールアドレスを入力し、再度パスワードを設定してください。

新しいメールアドレスをご用意いただき、改めて「会員登録」をしてください。

迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性があります。
迷惑メールフィルターを一時的にOFFにして、もう一度お試しください。

メールアドレスを複数お持ちの場合、他のメールアドレスでもお試しください。登録されていないメールアドレスには、パスワード再設定のメールをお送りしない動作となっております。

産院の通信環境などにより、動画のアップロードに時間がかかる場合があります。
30分ほど時間をおいて再度お試しください。

時間をおいても動画が確認できない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

通信環境、端末やブラウザによって動画が再生できない場合があります。

推奨機種（ブラウザ）

スマートフォン

• iPhone（Safari)
• Android（Google Chrome）

パソコン

• Windows10以降（Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox）
• macOS（Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox）

動画のダウンロードに失敗する場合は、次の点を確認してください。

• ダウンロード中は、他のアプリを起動しない
• ダウンロード中に、スリープモードや画面ロックにならないようにする
• 通信状態の安定した場所でダウンロードを実施する

ダウンロード中に、スリープモードや画面ロックになったり、バックグラウンド状態になったりすると通信が制限され、正常にダウンロードが完了しない場合があります。

施設コードまたはパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。
おぎゃー写真館カードをご確認いただき、再度お試しください。

または、カード発行時の転記間違いの可能性がございます。
カードを配布された施設にお問い合わせください。

カードを配布された施設にお問い合わせください。

「マイページ」の設定メニュー「登録情報」から変更することができます。

「パスワード再発行」から登録されたメールアドレスを入力し、再度パスワードを設定してください。

新しいメールアドレスをご用意いただき、改めて「会員登録」をしてください。

迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性があります。
迷惑メールフィルターを一時的にOFFにして、もう一度お試しください。

メールアドレスを複数お持ちの場合、他のメールアドレスでもお試しください。登録されていないメールアドレスには、パスワード再設定のメールをお送りしない動作となっております。

産院の通信環境などにより、写真・動画のアップロードに時間がかかる場合があります。
30分ほど時間をおいて再度お試しください。

時間をおいても写真・動画が確認できない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

通信環境、端末やブラウザによって動画が再生できない場合があります。

推奨機種（ブラウザ）

スマートフォン

• iPhone（Safari)
• Android（Google Chrome）

パソコン

• Windows10以降（Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox）
• macOS（Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox）

動画のダウンロードに失敗する場合は、次の点を確認してください。

• ダウンロード中は、他のアプリを起動しない
• ダウンロード中に、スリープモードや画面ロックにならないようにする
• 通信状態の安定した場所でダウンロードを実施する

ダウンロード中に、スリープモードや画面ロックになったり、バックグラウンド状態になったりすると通信が制限され、正常にダウンロードが完了しない場合があります。

「マイページ」の設定メニュー「おぎゃー写真館」から新しいおぎゃー写真館カードを追加して統合することができます。

つぶやきアカウントの作成方法は、下記の通りです。

1. ベビーカレンダー会員のログインが必要です。会員登録がまだの方はこちら
2. ログイン後につぶやきのタブをタップしてプロフィールを登録すると、つぶやきアカウントが作成されます。

ユーザー単位でつぶやきを非表示にすることが可能です。

特定のユーザーのつぶやきを見たくない場合は、該当の投稿の右上の「・・・」をタップいただき

「このユーザーの投稿を非表示にする」を押下いただけますと非表示にすることができます。

プロフィール公開投稿、匿名投稿ともに設定可能です。

つぶやきを再表示する方法は以下の通りです。

1. つぶやきホーム右上にあるプロフィールをタップし、自分のプロフィールへ。
2. 自分のプロフィールの右上にある「・・・」をタップ
3. 「非表示ユーザー設定」をタップ
4. 非表示を外したいユーザーの右にある「表示する」を押下すると再表示することが出来ます。

匿名での投稿方法は、下記の通りです。

1. 投稿ボタンをタップ
2. 「プロフィール公開」をタップ

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3. 匿名公開のラジオボタンを選択してから投稿ください。

投稿の保存方法は、以下の通りです。

1. 保存したい投稿を押下。
2. 一番右下のクリップボタンをタップすると保存していただけます。

自分のプロフィール、保存タブからご覧いただけます。

つぶやきの投稿は、以下の方法で削除が可能です。

1. つぶやきホーム右上にあるプロフィールアイコンをタップし、自分のプロフィールへ。
2. 削除したい自分の投稿の右上にある「・・・」をタップいただき「この投稿を削除する」を押下してください。

おすすめに子供が同い年のパパ、ママのつぶやきを表示させるには以下の手順から子供の情報を入力していただく必要があります。

1. ホーム画面右上の三本線メニューをタップ
2. 【マイページへ】をタップ
3. 現在の情報の右の【編集】ボタンをタップ
4. 子供情報修正から登録内容を確認し、【登録する】ボタンをタップ

※メニュー内の変更/兄弟姉妹の追加からお子様の情報を設定されていてもおすすめには反映されない仕様となっておりますのでご注意ください。

申し訳ございませんが、現在のところ当該機能はご用意しておりません。

機能に関するご要望やご意見は、お問い合わせ窓口にて承っております。今後のサービス改善の参考とさせていただきますので、お気づきの点がございましたらぜひお寄せください。

「赤ちゃんの成長記録」は「育児記録」へ移行しました。
ベビーカレンダーアプリ ver.8.8.0以降は、「育児記録」の「身長・体重」からご確認いただけます。

実際の画面

▼旧ver.で見た「赤ちゃんの成長記録で登録した情報」

▼新ver.8.8.0以降で見た「赤ちゃんの成長記録で登録した情報」

1.メモを登録していた日付をタップ

2.詳細画面でメモの内容を確認できます

ベビーカレンダーアプリver.8.8.0以降、妊娠中の体重記録で登録いただいた身長・体重、メモに関してはすべて「妊娠記録」に移行しております。

1.ベビーカレンダー会員にログイン

2.妊娠記録をタップし、利用規約・個人情報の取り扱いについてに同意いただき利用を開始ください。

3.「体重管理」のグラフ、一覧から今まで妊娠中の体重記録として登録いただいた内容が確認できます。

▼「体重管理」一覧

▼「体重管理」グラフ

上記以外にも妊娠中にご利用いただける記録機能を追加しております
詳細はこちらから確認ください